高品質の言語ソリューション
あらゆるプロジェクトに対して、高品質の言語ソリューションをご提供し、お客様のご期待を上回るよう、当社は全力で取り組みます。今日の世界ではどう評価されるのかが重要であり、お客様からいただく評価こそが、当社のパフォーマンスを測る唯一の手段であると考えております。
品質を評価するツールとワークフローの開発者、そしてマーケットリーダーとして、当社はいわゆる業界の評価基準をクリアするだけではなく、市場に認められることが真の評価基準であると確信しております。
品質へのこだわり
品質へのこだわりはYamagata Europeの企業方針に限ったものではありません。各従業員が自分自身への課題として品質にこだわりを持っております。各自が説明責任と職責を担ったプロとして各プロジェクトを担当しております。このようなプロ意識が、日々高品質な成果物を生み出しております。
規格へのこだわり
業界で有益な変化を生み出し、顧客とサプライヤーの両者が繁栄する源は、規格であると当社は確信しております。ソフトウェア開発者として、LISAやISOが定義したXLIFF、TBX、TMXといったオープン規格に対応した製品作りに取り組んでおります。またサービスプロバイダとして、オープン規格を使ったデータ交換に取り組んでおります。
カイゼン
Yamagata Europeでは、カイゼン原理に基づいて工程中に品質を評価しております。この原理は、“後工程はお客様”という考えが基になっています。確認データとQAデータは全て、当社の 品質マネジメントシステムに記録されます。さらに、お客様からのお問い合わせやご苦情を全て記録・評価し、品質結果に反映いたします。
