Qualitätsrichtlinie

Wir erleben und verstehen die Kundenzufriedenheit durch Qualitätsdienstleistungen als grundlegenden Erfolgsfaktor. Eine optimale Kundenzufriedenheit und ständige Verbesserung zu erreichen sind unsere wichtigsten Ziele.

Hochwertige sprachliche Lösungen

Wir haben uns hochwertigen sprachlichen Lösungen verschrieben und übertreffen Ihre Erwartungen in jedem Stadium. Heutzutage wird die Wahrnehmung mit der Realität gleichgesetzt und die Wahrnehmung unserer Dienstleistungen gilt als einziges echtes Maß unserer Leistung.

Als Marktführer und Entwickler von Tools und Arbeitsabläufen zur Qualitätsmessung sind wir der Meinung, dass diese Marktwahrnehmung anhand objektiver und messbarer Qualitätsmetriken bewertet werden kann, die auf Branchenstandards basieren.

Engagement für die Qualität

Unser Engagement für die Qualität ist bei Yamagata Europe nicht nur eine Unternehmensrichtlinie, sondern vielmehr eine persönliche und individuelle Herausforderung. Jeder unserer Angestellten ist ein Profi, der Verantwortung und Verpflichtung für jedes übernommene Projekt zeigt. Diese Profis bewegen jeden Tag etwas.

Kaizen

Bei Yamagata Europe messen wir die Qualität im Verlauf des Prozesses auf Grundlage des Kaizen-Prinzips der nächste Prozess ist der Kunde. Alle Prüf- und QS-Daten werden in unseren verschiedenen Qualitätsmanagementsystemen protokolliert. Wir protokollieren und messen auch alle Kundenrückfragen und -beschwerden und wandeln diese Eingabe in Qualitätsergebnisse um.