Afin de garantir une norme de qualité et de service élevée, nous ne laissons rien au hasard

Traduction depuis et dans 65 langues

Nous traduisons votre message dans 65 langues. Outre la traduction, nous proposons notamment les services suivants :

  • Mise en page
  • Impression ou stockage sur un support de données numérique
  • Enregistrement de bandes-son avec la voix de votre choix
  • Synchronisation avec les animations et la bande-son

Cette procédure aboutit à la réalisation d’un produit fini adapté aux locuteurs de la langue cible.


Réaction rapide

  • Nous répondons à vos e-mails dans un délai de trois heures.
  • Les devis sont envoyés dans un délai de 24 h.

Une personne de contact unique pour la coordination de l’ensemble de vos traductions et de vos services

  • Notre ambition est d’entretenir un partenariat à long terme avec chacun de nos clients. C’est pourquoi notre premier objectif est toujours d’écouter attentivement nos clients afin d’appréhender parfaitement leurs besoins de traduction et la façon dont nous pouvons le mieux y répondre.
  • Après un entretien d’orientation, un responsable de compte vous sera attribué afin de gérer le flux de travail et de s’assurer du bon déroulement des projets de bout en bout.
  • Nous nous concerterons afin de définir les technologies nécessaires à l’importation parfaite de vos textes source et à la livraison des fichiers cible pour une utilisation immédiate.

Notre politique de qualité conforme au principe Kaizen

Une satisfaction des clients optimale et l’ambition de toujours mettre la barre plus haut constituent nos deux principales sources de motivation. Notre objectif est d’offrir des solutions linguistiques de haute qualité et de dépasser vos attentes à chaque étape d’un projet.

Pour ce faire, nous veillons constamment aux éléments suivants :

  • la qualité du produit fini ;
  • les coûts des services ;
  • la livraison ponctuelle des projets.

Nous sommes une entreprise japonaise et en tant que telle, nous travaillons conformément aux normes de qualité japonaise évaluées selon le principe Kaizen. Nous conservons dès lors une trace de l’ensemble des données de contrôle de la qualité au sein de nos systèmes d’assurance qualité. Nous enregistrons et conservons toutes les questions et les plaintes envoyées par un client et nous convertissons ces données en résultats de haute qualité.


ISO 9001:2015

Yamagata Europe s’est vu décerner la certification ISO 9001:2015 par l’organisme DNV (Det Norske Veritas). Cette norme nous fournit un cadre afin de structurer notre recherche de la qualité et de l’amélioration continue.